Tiedotteet

Lisätietoja tietoturvahyökkäyksestä palveluihimme 18.12.2024

Havaitsimme 18.12.2024 tietoturvahyökkäyksen, jossa tuntematon taho on yrittänyt kirjautua palveluihimme asiakkaidemme käyttäjätunnuksiin liittyvillä sähköpostiosoitteilla. Tietoturvahyökkäys on pysäytetty yhteistyössä kumppaneidemme ja tietoturvaviranomaisten kanssa ja asiakastiedot ovat turvassa. Kehotamme asiakkaita kuitenkin edelleen päivittämään salasanansa, mikäli sitä ei ole vielä tehty.

Lue lisää

Päivitä Mediatunnuksesi salasana mahdollisimman pian!

Hyvä asiakkaamme! Olemme havainneet mahdollisen tietoturvahyökkäyksen palveluissamme. Vaikka tutkintamme on vielä kesken, suosittelemme vahvasti, että kaikki asiakkaamme päivittävät palveluidemme salasanat mahdollisimman pian varmistaakseen tietoturvansa. Tiedotamme erikseen, mikäli tilanne vaatii asiakkaalta lisätoimenpiteitä. Käyttäjätunnuksen poistamiseen ei ole tarvetta. Katso ohjeet salasanan päivittämiseen tästä.

Lue lisää

Asiakaspalvelumme yhteystiedot ovat muuttuneet

Palvelemme arkisin klo 8-18. Uudet yhteystietomme ovat:

Puhelinnumero: 014 622 133

Sähköpostiosoitteet:
tilaukset@media.fi
lukijailmoitukset@media.fi

Muistathan, että voit hoitaa asiasi helposti ja vaivattomasti myös verkkopalvelussamme. Verkkopalvelumme on avoinna vuorokauden ympäri, joka päivä.
Verkkopalvelussa voit esimerkiksi tehdä tilauksia ja ilmoituksia, päivittää asiakastietoja, antaa jakelupalautetta ja etsiä tietoa ilman jonottamista – juuri silloin, kun sinulle parhaiten sopii!

Uutta asiakaspalvelussamme – tarkista lehtesi jakelun tilanne ja jätä jakelupalaute entistä helpommin ja nopeammin

Eikö painettu lehti tullut? Kirjautumalla Mediatunnuksellasi asiointipalveluumme voit nyt tarkistaa lehtesi jakelureitin tilanteen sekä tarvittaessa jättää palautteen puuttuvasta lehdestä vain parilla klikkauksella. Palvelu toimii muutamia poikkeuksia lukuun ottamatta kaikilla varhaisjakelualueillamme.

Voit jättää jakelupalautteen edelleen myös ilman kirjautumista.

Lue lisää

Kaikki tilaajan ohjevideot nyt yhdessä paikassa

Tilaajan ohjevideot -sivulta löydät kootusti kaikki tilaajalle tarkoitetut ohjevideomme. Jokainen video opastaa videon aihepiiriin ja näyttää, miten palvelua käytetään vaihe vaiheelta.
Videokirjastosta löydät yksityiskohtaiset ohjeet mm. seuraaviin tilanteisiin:

  • Mediatunnuksen luominen tilaaja-asiakkaana
  • Kirjautuminen verkkopalveluihin
  • Näköislehden lukeminen
  • Ristikoiden ja sudokujen täyttäminen näköislehdessä
  • Tilapäisen osoitteenmuutoksen tekeminen verkossa
  • Tilapäisen jakelunkeskeytyksen tekeminen verkossa

    • Ota ohjeiden avulla kaikki irti tilauksesi digisisällöistä ja verkkoasioinnin mahdollisuuksista!

    Lue lisää

    Luukku.com -sähköpostit ja Mediatunnus

    Luukku.com -sähköpostipalvelu on muuttunut maksulliseksi palveluksi 25.5.2022 alkaen. Jos käytät luukku.com -sähköpostiosoitetta Mediatunnuksenasi, varmistathan että pääset edelleen sähköpostiisi.

    Lue lisää

    Savon Media Oy:n asiakaspalvelu verkossa ja puhelimitse

    Savon Media Oy:n asiakaspalvelu palvelee sinua verkkopalvelussa, puhelimitse ja sähköpostilla.

    Lue lisää
    Etusivulle