Tiedotteet

Asiakaspalvelumme yhteystiedot ovat muuttuneet

Palvelemme arkisin klo 8-18. Uudet yhteystietomme ovat:

Puhelinnumero: 014 622 133

Sähköpostiosoitteet:
tilaukset@media.fi
lukijailmoitukset@media.fi

Muistathan, että voit hoitaa asiasi helposti ja vaivattomasti myös verkkopalvelussamme. Verkkopalvelumme on avoinna vuorokauden ympäri, joka päivä.
Verkkopalvelussa voit esimerkiksi tehdä tilauksia ja ilmoituksia, päivittää asiakastietoja, antaa jakelupalautetta ja etsiä tietoa ilman jonottamista – juuri silloin, kun sinulle parhaiten sopii!

Säästä rahaa vaihtamalla sähköiseen laskuun

Vaihtamalla tilauksesi paperilaskun sähköiseen laskuun säästät 4,90 € jokaisen laskusi yhteydessä. Säästösi on siis sitä suurempi, mitä lyhyempi maksuväli laskutuksellasi on.

Tilaajana voit valita juuri sinulle sopivimman sähköisen laskutustavan: e-laskun verkkopankkiisi, sähköpostilaskun tai suoramaksun.

Katso ohjeet, kuinka vaihdat helposti maksuttomaan ja turvalliseen sähköiseen laskutukseen!

Lue lisää

Uutta asiakaspalvelussamme – tarkista lehtesi jakelun tilanne ja jätä jakelupalaute entistä helpommin ja nopeammin

Eikö painettu lehti tullut? Kirjautumalla Mediatunnuksellasi asiointipalveluumme voit nyt tarkistaa lehtesi jakelureitin tilanteen sekä tarvittaessa jättää palautteen puuttuvasta lehdestä vain parilla klikkauksella. Palvelu toimii muutamia poikkeuksia lukuun ottamatta kaikilla varhaisjakelualueillamme.

Voit jättää jakelupalautteen edelleen myös ilman kirjautumista.

Lue lisää

Kaikki tilaajan ohjevideot nyt yhdessä paikassa

Tilaajan ohjevideot -sivulta löydät kootusti kaikki tilaajalle tarkoitetut ohjevideomme. Jokainen video opastaa videon aihepiiriin ja näyttää, miten palvelua käytetään vaihe vaiheelta.
Videokirjastosta löydät yksityiskohtaiset ohjeet mm. seuraaviin tilanteisiin:

  • Mediatunnuksen luominen tilaaja-asiakkaana
  • Kirjautuminen verkkopalveluihin
  • Näköislehden lukeminen
  • Ristikoiden ja sudokujen täyttäminen näköislehdessä
  • Tilapäisen osoitteenmuutoksen tekeminen verkossa
  • Tilapäisen jakelunkeskeytyksen tekeminen verkossa

    • Ota ohjeiden avulla kaikki irti tilauksesi digisisällöistä ja verkkoasioinnin mahdollisuuksista!

    Lue lisää

    Luukku.com -sähköpostit ja Mediatunnus

    Luukku.com -sähköpostipalvelu on muuttunut maksulliseksi palveluksi 25.5.2022 alkaen. Jos käytät luukku.com -sähköpostiosoitetta Mediatunnuksenasi, varmistathan että pääset edelleen sähköpostiisi.

    Lue lisää
    Uudistuneet sivustot

    Sivustomme uudistui – sinä päätät, miten luet.

    Keski-Hämeen verkkosivut ovat uudistuneet. Uusi ulkoasu on aikaisempaa selkeämpi ja se on suunniteltu erityisesti mobiililaitteille.

    Lue lisää

    Yhteystiedoissa muutoksia

    Asiakaspalvelun yhteystiedot muuttuvat 23.3.2021 alkaen. Asiakaspalvelun tavoitat jatkossa sähköpostilla asiakaspalvelu@mediataloesa.fi tai puhelimitse 03 7575 700 (avoinna arkisin klo 8.30-16.30). Jäikö lehti tulematta? Jakelupalautteet voit ilmoittaa jatkossa Jakeluseppien päivystysnumeroon 03 7575 285 (avoinna ma-pe klo 6.30-10 sekä viikonloppuina, aattoina ja arkipyhinä klo 7.00-11.00).

    Lue lisää

    Muutoksia Keski-Hämeen jakelussa Hollolan, Hämeenkosken ja Lahden alueella

    Keski-Häme siirtyy torstaina 25.3.2021 varhaisjakeluun Hollolan, Hämeenkosken ja Lahden alueella. Muutos koskee niitä talouksia, joiden osoitteet ovat varhaisjakelun reiteillä. Niille asiakkaille, jotka eivät asu varhaisjakelun alueilla, lehti jaetaan entiseen tapaan päivällä.

    Etusivulle