Tiedotteet

Lisätietoja tietoturvahyökkäyksestä palveluihimme 18.12.2024

Havaitsimme 18.12.2024 tietoturvahyökkäyksen, jossa tuntematon taho on yrittänyt kirjautua palveluihimme asiakkaidemme käyttäjätunnuksiin liittyvillä sähköpostiosoitteilla. Tietoturvahyökkäys on pysäytetty yhteistyössä kumppaneidemme ja tietoturvaviranomaisten kanssa ja asiakastiedot ovat turvassa. Kehotamme asiakkaita kuitenkin edelleen päivittämään salasanansa, mikäli sitä ei ole vielä tehty.

Lue lisää

Päivitä Mediatunnuksesi salasana mahdollisimman pian!

Hyvä asiakkaamme! Olemme havainneet mahdollisen tietoturvahyökkäyksen palveluissamme. Vaikka tutkintamme on vielä kesken, suosittelemme vahvasti, että kaikki asiakkaamme päivittävät palveluidemme salasanat mahdollisimman pian varmistaakseen tietoturvansa. Tiedotamme erikseen, mikäli tilanne vaatii asiakkaalta lisätoimenpiteitä. Käyttäjätunnuksen poistamiseen ei ole tarvetta. Katso ohjeet salasanan päivittämiseen tästä.

Lue lisää

Hyödynnä etusi − anna joulun puhuttavin lahja!

Tilaa lahjaksi Länsi-Uusimaa! Laadukas uutissisältö antaa runsaasti hyviä ajatuksia ja ajattelemisen aiheita. Elämäsi pienille ja suurille ajattelijoille.

Lue lisää

Tutustu uuteen SUSU digilehteen – sisältöä, joka kulkee mukanasi arjessa!

SUSU digilehti on kuukausittain ilmestyvä, toimituksen huolella kuratoima näköislehtituote. SUSU digilehti on suunniteltu tilaajillemme, jotka arvostavat monipuolista ja laadukasta sisältöä.

Lue lisää

Asiakaspalvelumme yhteystiedot ovat muuttuneet

Palvelemme arkisin klo 8-18. Uudet yhteystietomme ovat:

Puhelinnumero: 014 622 133

Sähköpostiosoitteet:
tilaukset@media.fi
lukijailmoitukset@media.fi

Muistathan, että voit hoitaa asiasi helposti ja vaivattomasti myös verkkopalvelussamme. Verkkopalvelumme on avoinna vuorokauden ympäri, joka päivä.
Verkkopalvelussa voit esimerkiksi tehdä tilauksia ja ilmoituksia, päivittää asiakastietoja, antaa jakelupalautetta ja etsiä tietoa ilman jonottamista – juuri silloin, kun sinulle parhaiten sopii!

Sovelluksemme uudistui – lataa maksutta sovelluskaupastasi!

Voit nyt lukea tuoreimmat uutiset ja näköislehden yhdellä ja entistä käyttäjäystävällisemmällä sovelluksella.
Sovellus on maksuton ja ladattavissa omasta sovelluskaupastasi.

Lue lisää

Kaikki tilaajan ohjevideot nyt yhdessä paikassa

Tilaajan ohjevideot -sivulta löydät kootusti kaikki tilaajalle tarkoitetut ohjevideomme. Jokainen video opastaa videon aihepiiriin ja näyttää, miten palvelua käytetään vaihe vaiheelta.
Videokirjastosta löydät yksityiskohtaiset ohjeet mm. seuraaviin tilanteisiin:

  • Mediatunnuksen luominen tilaaja-asiakkaana
  • Kirjautuminen verkkopalveluihin
  • Näköislehden lukeminen
  • Ristikoiden ja sudokujen täyttäminen näköislehdessä
  • Tilapäisen osoitteenmuutoksen tekeminen verkossa
  • Tilapäisen jakelunkeskeytyksen tekeminen verkossa

    • Ota ohjeiden avulla kaikki irti tilauksesi digisisällöistä ja verkkoasioinnin mahdollisuuksista!

    Lue lisää

    Luukku.com -sähköpostit ja Mediatunnus

    Luukku.com -sähköpostipalvelu on muuttunut maksulliseksi palveluksi 25.5.2022 alkaen. Jos käytät luukku.com -sähköpostiosoitetta Mediatunnuksenasi, varmistathan että pääset edelleen sähköpostiisi.

    Lue lisää

    Asiakaspalvelua myös viikonloppuisin 12.2.2022 alkaen

    Chat-palvelu verkossa palvelee la 12.2. alkaen myös lauantaisin ja sunnuntaisin klo 10-18. Arkisin chatin palveluaika on klo 8-22.

    Lue lisää
    Etusivulle