Tässä vaiheessa päätöksiä hinnoittelusta ei ole vielä tehty. Muutoksen vaikutuksista esimerkiksi tilaushintaan informoimme asiakkaita kirjeitse. Jokainen asiakas siis saa asiasta henkilökohtaisen kirjeen vähintään kuukauden ennen muutoksen voimaantuloa.