Katso ohjevideo tästä linkistä.
Tarkista ensin, että yrität kirjautua sisään oikeilla tiedoilla. Mediatunnuksen käyttäjätunnus on sähköpostiosoite. Salasana on itse määrittelemäsi. Mikäli et muista salasanaasi tai haluat muuttaa sen, tilaa salasanan vaihtolinkki sähköpostiisi.
Poista selaimen selaushistoria, jos salasanan vaihtaminen ei auttanut.
Mikäli edellä mainitut toiminnot eivät auta ongelmaan, ota yhteyttä asiakaspalveluumme.
Sovelluksen kirjautumisongelmisssa katso ohje kohdasta Sovellus (Sovellus meni jumiin. Mitä teen?)