Havaitsimme 18.12.2024 tietoturvahyökkäyksen, jossa tuntematon taho on yrittänyt kirjautua palveluihimme asiakkaidemme käyttäjätunnuksiin liittyvillä sähköpostiosoitteilla.
Tietoturvahyökkäys on pysäytetty yhteistyössä kumppaneidemme ja tietoturvaviranomaisten kanssa. Tällä hetkellä ei ole tiedossa, mistä hyökkäyksessä käytetyt sähköpostiosoitteet on hankittu. On mahdollista, että tuntematon taho on hankkinut ne jonkin ulkopuolisen tietovuodon yhteydessä.
Tärkeää huomioida:
- Tällä hetkellä ei ole viitteitä siitä, että mitään Mediakonserni Keskisuomalaisen asiakastietoja olisi vuotanut ulkopuolisille tahoille tai että asiakkaiden käyttäjätileihin olisi päästy kirjautumaan.
- Palveluissamme ei myöskään säilytetä korkean riskin tietoja, kuten henkilötunnuksia tai maksukorttitietoja, joten niiden vuotamisesta ei ole riskiä.
Tutkimme tilannetta tarkasti yhdessä kumppaneidemme ja tietoturvaviranomaisten kanssa varmistaaksemme, että asiakastiedot ovat turvassa.
Jos havaitsemme, että yksittäisiin käyttäjätileihin on päästy kirjautumaan luvattomasti, otamme yhteyttä näihin asiakkaisiin henkilökohtaisesti.
Mitä sinun tulee tehdä?
- Vaihda salasanasi viipymättä, jos et ole sitä vielä tehnyt. Voit tehdä tämän kirjautumalla omiin tietoihisi tästä.
- Jos olet unohtanut salasanasi, voit tilata salasanan vaihtolinkin lehtesi verkkopalvelun kirjautumissivun Olen unohtanut salasanani -linkin kautta.
- Salasanan vaihtamisen jälkeen lisätoimenpiteitä ei tarvita. Tunnusta ei tarvitse poistaa.
Näin voit parantaa omaa tietoturvaasi
- Käytä aina vahvaa salasanaa (vähintään 12 merkkiä, joka sisältää erikoismerkkejä ja numeroita).
- Valitse eri palveluille aina eri salasana.
- Älä koskaan luovuta salasanaasi muille.
- Vaihda salasanasi säännöllisesti.
Ota yhteyttä tarvittaessa:
Jos sinulla on kysyttävää, asiakaspalvelumme auttaa:
· Sähköposti: tilaukset@media.fi
· Puhelin: 014 622 133
Asiakaspalvelumme palvelee arkipäivisin ma-pe klo 8-18.
Pahoittelemme hyökkäyksen aiheuttamaa haittaa ja teemme kaikkemme, jotta asiakastietosi pysyvät turvassa.